Mögliche Support-Optionen & Voraussetzungen

Unsere Support-Optionen im Überblick die wir bieten

Telefonischer Support mit Remotecontrol
ist eine Support-Option, bei der Sie uns anrufen und wir Ihnen bei Ihren Computerproblemen am Telefon helfen.
Während des Anrufs können wir mittels einer Remote-Software auf Ihren Computer zugreifen und ihn fernsteuern, um die Probleme direkt zu beheben.
Diese Option ist besonders nützlich, wenn die Probleme schnell gelöst werden müssen oder wenn Sie nicht in der Lage sind, uns Ihren Computer persönlich zu bringen.
Tools mit denen wir eine Remote-Verbundung aufbauen können sind hier zum herunterladen:
<TeamViewer> <AnyDesk>
Wir bieten diesen Service täglich von 12:00 bis 20:00 Uhr sowie auch Sonn- und Feiertags an, damit Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie benötigen.
Abholservice für Ihren Rechner
Der Abholservice für Ihren Rechner ist eine Support-Option, bei der wir Ihren Computer von Ihrem Standort abholen, ihn reparieren und anschließend wieder zurückbringen.
Diese Option ist besonders nützlich, wenn der Computer nicht mehr funktioniert und Sie ihn nicht selbst transportieren können oder wollen. Wir bieten diesen Service zu festen Zeiten an und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, an dem wir Ihren Computer abholen und zurückbringen.
Während der Reparatur halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald der Computer wieder einsatzbereit ist und wann wir Ihn bringen.
Hausbesuch durch unser Team
Der Hausbesuch durch unser Team ist eine Support-Option, bei der wir zu Ihnen nach Hause kommen und Ihren Computer vor Ort reparieren. Diese Option ist besonders nützlich, wenn der Computer nicht mehr richtig funktioniert und Sie ihn nicht selbst transportieren können oder wollen, oder wenn Sie lieber von einem Techniker vor Ort betreut werden möchten. Wir bieten diesen Service zu festen Zeiten an und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, an dem wir zu Ihnen nach Hause kommen. Während der Reparatur erklären wir Ihnen, was wir tun, und beantworten gerne alle Fragen, die Sie haben. Wenn der Computer wieder einsatzbereit ist, zeigen wir Ihnen, wie Sie ihn verwenden können und was Sie beachten sollten, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Selbstbring-Service für Ihren Rechner
Der Selbstbring-Service für Ihren Rechner ist eine Support-Option, bei der Sie Ihren Computer selbst zu uns bringen und wir ihn reparieren.
Diese Option ist besonders nützlich, wenn der Computer nicht mehr richtig funktioniert und Sie ihn selbst transportieren können oder wollen, oder wenn Sie lieber selbst vorbeikommen und uns den Computer geben möchten.
Wir bieten diesen Service zu festen Zeiten an und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, an dem Sie den Computer zu uns bringen können.
Während der Reparatur halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald der Computer wieder einsatzbereit ist oder Sie sind dabei wärend der Reparatur. Sie können dann zu uns kommen und den Computer abholen oder wir liefern ihn Ihnen zurück.
Versandservice für Ihren Rechner
Der Versandservice für Ihren Rechner ist eine Support-Option, bei der Sie uns Ihren Computer per Post oder Kurier schicken und wir ihn reparieren. Diese Option ist besonders nützlich, wenn der Computer nicht mehr richtig funktioniert und Sie ihn nicht selbst transportieren können oder wollen, oder wenn Sie lieber auf diese Weise mit uns in Kontakt treten möchten. Wir bieten diesen Service rund um die Uhr an und geben Ihnen Anweisungen, wie Sie den Computer sicher verpacken und uns schicken können. Während der Reparatur halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald der Computer wieder einsatzbereit ist. Wir schicken Ihnen den Computer anschließend zurück, entweder per Post oder Kurier, je nachdem, wie Sie ihn geschickt haben.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme unserer Support-Optionen

Voraussetzung für Telefonischer Support mit Remote Control
Für den Telefonischen Support mit Remotecontrol gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit der Support erfolgreich durchgeführt werden kann. Zunächst müssen Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, damit wir auf Ihren Computer zugreifen und ihn fernsteuern können. Sie müssen auch Zugriff auf Ihren Computer haben und in der Lage sein, ihn einzuschalten und ihm Anweisungen zu geben, wenn wir Sie darum bitten. Wir empfehlen außerdem, dass Sie ein Headset oder ein anderes Gerät verwenden, um uns während des Anrufs gut zu hören und um Ihre Hände frei zu haben, um den Computer zu bedienen. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können wir Ihnen schnell und effektiv bei Ihren Computerproblemen helfen.
Voraussetzung für Abholservice für Ihren Rechner
Für den Abholservice für Ihren Rechner gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit der Service erfolgreich durchgeführt werden kann. Zunächst müssen Sie sich an einem festen Ort befinden, an dem wir Ihren Computer abholen können. Wir bieten diesen Service nur in bestimmten Regionen an, also stellen Sie sicher, dass wir Ihren Standort erreichen können. Sie müssen auch Zugriff auf Ihren Computer haben und in der Lage sein, ihn sicher zu verpacken und bereitzustellen, damit wir ihn abholen können. Wir empfehlen außerdem, dass Sie ein Backup Ihrer wichtigen Daten erstellen, bevor wir den Computer abholen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können wir Ihren Computer abholen, reparieren und zurückbringen, damit Sie ihn wieder verwenden können.
Voraussetzung für Hausbesuch durch unser Team
Für den Hausbesuch durch unser Team gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit der Service erfolgreich durchgeführt werden kann. Zunächst müssen Sie sich an einem festen Ort befinden, an dem unser Team Sie besuchen kann. Wir bieten diesen Service nur in bestimmten Regionen an, also stellen Sie sicher, dass wir Ihren Standort erreichen können. Sie müssen auch Zugriff auf Ihren Computer haben und ihn bereitstellen, damit unser Team ihn reparieren kann. Wir empfehlen außerdem, dass Sie sich an einem Ort befinden, an dem unser Team freie Zugang und ausreichend Platz hat, um den Computer zu reparieren und Ihnen Anweisungen zu geben. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können wir unser Team zu Ihnen schicken und Ihnen bei der Lösung Ihres Computerproblems helfen.
Voraussetzung für Selbstbring-Service für Ihren Rechner
Für den Selbstbring-Service für Ihren Rechner gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit der Service erfolgreich durchgeführt werden kann. Zunächst müssen Sie in der Lage sein, Ihren Computer selbst zu uns zu bringen und ihn uns zu übergeben. Wir bieten diesen Service zu festen Zeiten an, also stellen Sie sicher, dass Sie zu dem vereinbarten Termin bei uns sind. Sie müssen auch Zugriff auf Ihren Computer haben und ihn sicher verpacken und transportieren, damit er bei uns ankommt und repariert werden kann. Wir empfehlen außerdem, dass Sie ein Backup Ihrer wichtigen Daten erstellen, bevor Sie den Computer zu uns bringen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können Sie den Computer zu uns bringen, damit wir ihn reparieren und zurückgeben können.
Voraussetzung für Versandservice für Ihren Rechner
Für den Versandservice für Ihren Rechner gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit der Service erfolgreich durchgeführt werden kann. Zunächst müssen Sie in der Lage sein, Ihren Computer sicher zu verpacken und per Post oder Kurier zu uns zu schicken. Wir bieten diesen Service rund um die Uhr an, also können Sie den Computer zu einem Zeitpunkt schicken, der für Sie am bequemsten ist. Sie müssen auch Zugriff auf Ihren Computer haben und ihn bereitstellen, damit wir ihn reparieren können. Wir empfehlen außerdem, dass Sie ein Backup Ihrer wichtigen Daten erstellen, bevor Sie den Computer zu uns schicken, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können wir Ihren Computer reparieren und Ihnen zurückschicken, damit Sie ihn wieder verwenden können.

Erstgespräch

Wenn Sie Hilfe bei Computerproblemen benötigen, können Sie sich jederzeit an unser erfahrenes Team wenden. Rufen Sie uns unter der Nummer
+43 676 756 9929
an oder lassen Sie sich kostenlos zurückrufen.

Während des kostenlosen Erstgesprächs nehmen wir Ihr Problem auf, analysieren es und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung.

Unser Service ist täglich
(auch Sonn- und Feiertags)
von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr
für Sie verfügbar.

Lassen Sie uns gemeinsam nach einer Lösung für Ihr Problem suchen.

Voraussetzungen

Um unseren Fernzugriff nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Telefon, eine Internetverbindung und die Fähigkeit besitzen, Ihren PC zu bedienen.

Wenn Sie über diese Voraussetzungen verfügen, können Sie uns kontaktieren und unser erfahrenes Team wird Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Sollte jedoch eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt werden können, kontaktieren Sie uns bitte trotzdem.

Unser Team wird dann versuchen, Ihnen trotzdem zu helfen und eine Lösung für das Problem zu finden.

Hausbesuch

Wenn Ihr Computer aufgrund von Hardwarefehlern oder fehlender Internetverbindung nicht per Fernwartung repariert werden kann, bieten wir Ihnen gerne einen Vor-Ort-Service an.

Unsere erfahrenen Techniker kommen entweder selbst zu Ihnen oder schicken einen unserer Partner vorbei, um das Problem vor Ort zu lösen.

Rufen Sie uns noch heute an, um einen Termin zu vereinbaren und damit wir Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite stehen können.

Fazit

Nachdem wir Ihnen geholfen haben, Ihr Computerproblem zu lösen, möchten wir Ihnen gerne erklären, was das Problem verursacht hat und wie Sie es in Zukunft vermeiden oder selbst lösen können.

Unser erfahrenes Team ist stets bemüht, Ihnen nicht nur eine schnelle und zuverlässige Lösung für Ihr Problem zu bieten, sondern auch dafür zu sorgen, dass Sie die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben, um ähnliche Probleme in Zukunft selbstständig lösen zu können.

deine Hotline für Notfälle
+43 676 756 99 29
oder auch für und alles Andere