Der Stundenansatz für den Vor-Ort-Support wird ab Einsatzort verrechnet, Vorbereitungen und kleine vorgängige Recherchen sind beim ersten Einsatz inbegriffen.
Werkstatt-arbeiten wie Backups von Festplatten, Computer analysieren und neu aufsetzen, Upgrade von Hardware, spezielle Recherchen und andere Arbeiten werden zum Stundenansatz verrechnet.
Abgerechnet wird im 15-Minutentakt für Vor-Ort-, Telefon- und Remotesupport. Beim Telefon-/Remotesupport auf Rechnung werden jedoch immer mindestens 30 Minuten verrechnet.
Zahlart
Neukunden: Barzahlung
Stammkunden: Barzahlung / Rechnung zahlbar innert 14 Tagen
KMU: Barzahlung / Rechnung zahlbar innert 14 Tagen